Ваш заказ

Условия обмена и возврата

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин.

Обмен и возврат товара надлежащего качества происходит на складе продавца по адресу: г. Самара, ул. Мориса Тореза, 67, ежедневно с 10 до 17 кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру или комплектации. Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если он был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.Покупатель в течении гарантийного срока имеет право произвести возврат товара или обмен при обнаружении заводских дефектов. (ст. 18. ЗоЗПП)

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования в офисе продавца по адресу: Самара, ул. Мориса Тореза, 67, ежедневно с 10 до 17 кроме субботы и воскресенья.

Возврат и обмен

Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

— Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;

— Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.

— Сохранена упаковка товара;

— Товар не использовался;

Способы возврата товаров:

1. В Самаре по адресу: Самара, улица Мориса Тореза, д. 67
Время работы отдела рекламаций: 9.00-17.00, по рабочим дням.

2. По почте по адресу: 443069, Самара, ул. Мориса Тореза, д. 67

О возникающих затруднительных ситуациях и с вопросами необходимо обратиться к оператору интернет-магазина по телефону: 8 800 250-08-75